Algemene Voorwaarden – DameSol
1. Inschrijving en deelname
Door zich in te schrijven voor een cursus, lessenpakket of privéles bij DameSol gaat de cursist akkoord met deze algemene voorwaarden.
De inschrijving is persoonlijk en geldt voor de cursus, groep of het lessenpakket waarvoor de cursist zich heeft ingeschreven.
2. Groepslessen en lessenpakketten
Groepslessen worden aangeboden in pakketten van 15 lessen, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
De plaats van de cursist wordt gedurende het volledige lessenpakket gereserveerd. Wanneer een cursist één of meerdere lessen niet kan bijwonen vanwege vakantie, werk, ziekte of andere persoonlijke omstandigheden, blijven deze lessen onderdeel van het pakket en vindt er in principe geen restitutie plaats.
3. Voortzetting na een lessenpakket
DameSol werkt met doorlopende lesgroepen. Wanneer een cursist na afloop van een lessenpakket verder wil gaan, kan een nieuw pakket van 15 lessen worden afgesproken en gefactureerd.
Wanneer een cursist na het lopende pakket wil stoppen, dient dit schriftelijk, per e-mail of WhatsApp, vóór aanvang van het volgende lessenpakket aan DameSol te worden doorgegeven.
Om misverstanden te voorkomen, kan DameSol cursisten vooraf informeren over de start van het volgende lessenpakket en de uiterste datum waarop zij kunnen aangeven niet verder te willen gaan.
4. Afwezigheid bij groepslessen
Wanneer een cursist niet aanwezig kan zijn bij een groepsles, verzoeken wij dit zo vroeg mogelijk door te geven.
Een gemiste groepsles wordt niet terugbetaald en kan niet automatisch worden ingehaald, aangezien de docent, het tijdstip en de plaats in de groep voor de cursist zijn gereserveerd.
Alleen in uitzonderlijke omstandigheden kan DameSol, naar eigen beoordeling en in overleg met de cursist, kijken naar een passende oplossing.
5. Privélessen
Een privéles kan tot 24 uur vóór aanvang van de les kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annulering binnen 24 uur vóór aanvang van de les, of wanneer de cursist zonder afmelding niet verschijnt, wordt de volledige les in rekening gebracht.
6. Betaling
Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
De cursist is verantwoordelijk voor de tijdige betaling van het volledige overeengekomen lessenpakket.
Wanneer een factuur niet binnen de gestelde termijn wordt betaald, kan DameSol een betalingsherinnering sturen en, indien van toepassing, verdere incassomaatregelen nemen overeenkomstig de Nederlandse wet- en regelgeving.
7. Wijziging van lestijd, docent of groep
DameSol streeft ernaar de lessen zoveel mogelijk op de afgesproken dag en het afgesproken tijdstip te verzorgen.
Om organisatorische redenen kan het echter noodzakelijk zijn om de lestijd, locatie, docent of groepsindeling te wijzigen.
DameSol zal cursisten hierover zo tijdig mogelijk informeren.
8. Minimumaantal deelnemers
Een groepscursus kan starten en doorgaan wanneer er voldoende deelnemers zijn.
Wanneer het aantal deelnemers te laag is, behoudt DameSol zich het recht voor om de start van de cursus uit te stellen, groepen samen te voegen of in overleg een passend alternatief aan te bieden.
9. Annulering door DameSol
Wanneer een les door ziekte of verhindering van de docent niet kan doorgaan, zal DameSol waar mogelijk een vervangende docent inzetten of de les op een ander moment inhalen.
Wanneer DameSol een cursus definitief annuleert en geen passend alternatief kan aanbieden, worden reeds betaalde maar niet gegeven lessen naar rato terugbetaald.
10. Lesmateriaal
Lesboeken en ander cursusmateriaal zijn uitsluitend bij de cursusprijs inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is vermeld.
Wanneer een lesboek of ander materiaal afzonderlijk wordt aangeboden, worden de kosten hiervan apart in rekening gebracht.
11. Niveau en groepsindeling
DameSol kan het taalniveau van een cursist voorafgaand aan of tijdens de cursus beoordelen.
Wanneer blijkt dat een andere groep beter aansluit bij het niveau van de cursist, kan DameSol in overleg met de cursist voorstellen om naar een andere groep over te stappen.
12. Foto’s, video’s en sociale media
Tijdens lessen, activiteiten, excursies en reizen van DameSol kunnen foto’s en video’s worden gemaakt.
Voor het publiceren van beelden waarop cursisten duidelijk herkenbaar zijn, vraagt DameSol toestemming wanneer dit vereist is.
Een cursist kan altijd aangeven niet herkenbaar in beeld te willen komen op de website of sociale media van DameSol.
13. Aansprakelijkheid
Deelname aan lessen, activiteiten en andere door DameSol georganiseerde activiteiten vindt plaats op eigen verantwoordelijkheid.
DameSol is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, behalve voor zover aansprakelijkheid op grond van de Nederlandse wet niet kan worden uitgesloten.
14. Klachten
Wanneer een cursist een klacht of probleem heeft met betrekking tot de lessen of dienstverlening van DameSol, verzoeken wij dit zo snel mogelijk aan DameSol door te geven.
DameSol streeft ernaar klachten eerst in goed overleg met de cursist op te lossen en gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.
15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met DameSol is Nederlands recht van toepassing.
16. Wijziging van de algemene voorwaarden
DameSol behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden indien nodig te wijzigen.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op damesol.nl.
Wijzigingen zijn niet automatisch met terugwerkende kracht van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
